Анализ факторов внешней среды

Внешняя среда в стратегическом управлении делится на макросреду и непосредственное окружение. В свою очередь они тоже делятся на несколько компонентов.

Макроокружение. Анализ экономической среды сейчас становится более актуальным в связи с начинающимся экономическим кризисом. Например, уровень инфляции. Согласно прогнозам Центробанка России уровень инфляции в будущем году будет выше, чем в предыдущем. Кроме того, курс рубля по отношению ко всем остальным мировым валютам будет падать. С другой стороны в условиях кризиса многие крупные компании вынуждены сокращать количество персонала в связи со снижением производства. Из всего вышесказанного можно сделать прогноз, что покупательская способность населения в следующем году будет гораздо ниже, чем во все предыдущие годы, что, несомненно, отразится на уровне продаж нашего магазина. В связи с инфляционными ожиданиями Центробанк повысил ставку рефинансирования, что неизбежно отразится на уровне потребительского кредитования. С другой стороны коммерческие банки резко ужесточили условия выдачи потребительских кредитов, что, несомненно, скажется на покупательской способности.

Непосредственное окружение. Анализ поставщиков направлен на выявление тех аспектов деятельности субъектов, снабжающих фирму различным сырьем, информационными ресурсами, комплектующими и т.п., от которых зависит эффективность работы организации, себестоимость и качество предоставляемых услуг. В условиях сложившейся ситуации анализ рынка поставщиков позволил выявить наиболее крупных, надежных поставщиков и заключить с ними договора на поставку комплектующих на более выгодных условиях. С другой стороны этот анализ позволил нам прекратить деловые отношения с фирмами-посредниками, поставщиками, не выдерживающими сроки поставок, условий договора, а также более высокими ценами. Выбранные нами поставщики гарантируют качество поставляемых запчастей, временной график поставки и невысокую стоимость.

Анализ конкурентов, т.е. тех, с кем фирме приходится бороться за ресурсы, которые она стремится получить из внешней среды, чтобы обеспечить свое существование, занимает особое и очень важное место в стратегическом управлении. Данный анализ направлен на то, чтобы выявить сильные и слабые стороны конкурентов и обосновать выбранную нами стратегию.

Ценовая политика фирмы, является ли она ценовым лидером или последователем, для этого мы решили провести анализ конкурентов и мониторинг цен. В будущем планируется укрепить позиции на рынке и продвигаться вперед и в других направлениях, например, открытие собственного автоцентра.

Мониторинг цен. Мониторинг цен конкурентов способствует проведению предприятием эффективной ценовой политики, обеспечивает возможность быстрого реагирования на изменение рыночной ситуации. Основными целями являются: завоевание рынков сбыта; дискредитация или устранение конкурентов. Отсутствие информации о ценах конкурентов или ее поступление с задержкой приводит к потерям: при повышении цен конкурентов - к недополучению прибыли, т.к. отпускные цены предприятия также могли быть увеличены; при снижении - к падению сбыта за счет «переключения» части покупателей на конкурентов.

Задачами ценовых мониторингов становятся сбор ценовой информации, а также четкая и правильная классификация полученных сведений. Простым решением проблемы классификации запчастей стало построение ассортиментной карты. Аналитическую функцию ассортиментной карты можно усилить за счет введения дополнительной информации, например, наличие складских запасов или сроки поставки запчастей. Информация, сведенная в одну таблицу, легко поддается визуальному анализу. Очевидными становятся широта, глубина или специализация ассортимента фирмы. Рассмотрение изменений карты во времени позволяет сделать объективные выводы об успехах и проблемах продвижения отдельных товаров.