Технология принятия управленческих решений в области организационных изменениях

Технология принятия управленческих решений

В современном понимании технология означает нечто большее, чем совокупность технических приемов или способ. Термин “технология” трактуется в двух значениях: как совокупность знаний, сведений о способах (чего-либо) и процесса их сопровождения, а также как совокупность приемов, применяемых в каком либо деле, мастерстве, искусствознании. Кроме того, технологию определяют как научную дисциплину, разрабатывающую такие приемы и способы.

В данной работе под технологией принятия решений будет рассматриваться системная деятельность лиц, принимающих решения о внедрении ОИ, представленную в форме плана, алгоритма, дающих возможность представления процессуальной характеристики деятельности, поэтапного достижения результата намеченных изменений [2].

Понятие “технология принятия решений”, при внедрении ОИ, включает следующие элементы, которые требуют ответов на определенные вопросы:

- идея, цель (зачем делать?);

- количество и качество объектов (что делать?);

- ресурсы (с какими затратами?);

- применение технологии (как делать?);

- исполнители (кто должен делать?);

- сроки (когда делать?);

- потребители (для кого делать?);

- место (где делать?);

- экономический, социальный, экологический, технический эффекты (что это дает?).

Если ответить на эти вопросы и увязать перечисленные элементы во времени и пространстве, по ресурсам и исполнителям, можно считать, что разработана технология.

Согласно российской школе принятия УР, схема принятия решения о внедрении изменений будет представлять собой прямое передвижение от одного этапа к другому (табл.2). После выявления проблемы, установления условий и факторов, способствующих ее возникновению, разрабатываются решения, из которых выбирается лучшее [23].

Более детальная структура процесса принятия решения по этапам и процедурам приведена ниже:

Таблица 2.

Схема принятия решения об организационных изменениях