Инструментарий для принятия управленческих решений в области организационных изменений

е. Метод номинальной группы. Используется для поиска наилучших вариантов решения задач.

ж. Метод синектики. Дает возможность получить наиболее оригинальные идеи за счет “обучения” участников использованию в процессе “мозговой атаки” методов аналогии, интуиции, абстрагирования, свободного размышления, применения неожиданных метафор, элементов игры, что позволяет привычную проблему в непривычной ситуации решить неожиданно и оригинально.

з. Метод Дельфи. Внешне метод реализуется как многоуровневая процедура анкетирования с обработкой и сообщением результатов каждого тура экспертам, работающим изолированно друг от друга.

2. Методы, приемы индивидуальной работы

а. Прием “Ожидание вдохновения”. При решении трудных задач, когда не удается сконцентрировать усилия, целесообразно чередовать напряженную интеллектуальную работу с расслаблением, отключением сознания от задачи.

б. Мыслительная технология: “Метод Меттчета”. Рекомендуется использовать следующие “режимы мышления” для создания, контроля и применения образа мышления при решении проблемы: стратегические схемы, образы, в параллельных плоскостях, с разных точек зрения; в основных элементах.

в. Аналитический прием: “Метод ликвидации безвыходных ситуаций”. Используя данный способ, можно моделировать принятие различных управленческих решений, последовательно исключая факторы, приводящие к нежелательным прогнозируемым последствиям.

Рис.12. Методы принятия управленческого решения в области организационных изменений

Для решения стратегических и тактических задач целесообразно применять методы оптимизации, т.к. они более дорогостоящи и эффективнее:

- анализ;

- прогнозирование

- моделирование.

Анализ данных применяется практически на всех этапах принятия и реализации управленческого решения. Но для анализа необходимо получать практические данные, что, соответственно, не помогает повышению эффективности принимаемого управленческого решения. Таким образом, данный инструмент более удобно применять при предварительном экспериментальном испытании каждого из управленческих решения.

Модель это представление объекта системы или идеи в некоторой форме отличной от самой целостности. Она является упрощенным изображением конкретной жизненной (управленческой) ситуации. Другими словами, в моделях определенным образом отображаются реальные события, обстоятельства и т.д.

Наиболее приемлемым инструментом на этапе выбора альтернативы управленческого решения можно считать прогнозирование, т.к. использует три основных взаимодополняющих источника информации о будущем: оценка перспектив развития исследуемого явления на основании опыта, чаще всего на основе аналогии с уже изученными сходными явлениями и процессами; условное продолжение в будущее тенденций, закономерности развития которых в прошлом и настоящем достаточно хорошо известны (экстраполяция); создание модели будущего состояния исследуемого явления, процесса в соответствии с ожидаемым или желательным изменением ряда условий, перспективы развития которых достаточно хорошо известны. Получается, что при прогнозировании привлекаются и моделирование и анализ.