Власть и конфликты в организации
Конфликт, как «постоянный фактор человеческой истории», лежит в основе развития мира. История любого общества - это, в том числе, и история конфликтов, сопровождающихся психологическими стрессами, материальными, культурными, человеческими потерями.
Таблица 3.2 - Формы власти и влияния
|
№ п/п |
Формы власти |
Через что влияет на людей |
|
1 |
2 |
3 |
|
Гл. инженер, начальник горного цеха |
власть, основанная на принуждении |
может оказывать влияние на других, если он контролирует величину или форму наказания, которое может быть к ним применено |
|
директор предприятия, начальники участков |
власть, основанная на вознаграждении |
имеет власть над другим человеком, если этот человек верит, что руководитель может вознаградить его или отказать в этом |
|
Гл. инженер, инженеры тех отдела, начальник горного цеха |
экспертная власть |
осуществляется, когда руководитель воспринимается как носитель специальных и полезных знаний |
|
Директор, гл. инженер, начальники проходческих участков |
эталонная власть (власть примера) |
характеристики или свойства руководителя настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же |
|
Директор, гл. инженер, гл. экономист, гл. бухгалтер |
власть информации |
базируется на возможности доступа к нужной и важной информации и умении использовать ее для влияния на подчиненных |
На предприятии ООО «ОШПУ» конфликтные ситуации возникают в основном при обмене информации между службами. Данные проблемы не решаются компромиссным путем, а решаются руководителем организации.
Менеджмент функциональных блоков в организации