Особенности системного подхода к отбору персонала в сфере туризма

Средний возрастной диапазон кандидатов на руководящие позиции в сфере туристского бизнеса, размещающих резюме в разделе «Туризма и Гостинично-ресторанного бизнеса», - 30-50 лет. Соискателям позиции “Менеджер по туризму” и “Гид/экскурсовода” - от 18 до 45 лет.

Среди претендентов на поиск вакантных должностей в сфере туристского бизнеса около 90% имеют высшее образование, остальные кандидаты - среднее специальное или неполное высшее. Следует отметить большой процент соискателей профессий в области туризма, знающих иностранный язык, свое владение языком на свободном уровне оценивают 60% кандидатов, около 35% знают два и более иностранных языков. Опыт работы в сфере туризма имеют около 60% претендентов на должности этого спектра, [19].

Таким образом, кадровые проблемы предприятий туризма связаны с тем, что пока нет достаточного числа специалистов-профессионалов: программистов, системных администраторов, менеджеров информационных проектов, способных создавать и внедрять новые средства и системы. Порой отсутствие достоверной и надежной информации о состоянии рынка туристских услуг, высокого уровня обслуживания затрудняют работу предприятий туристской отрасли. Поэтому, подбирая персонал, руководителям туристских и других организаций надо ориентироваться на преодоление этих сложностей.