Методы и процедура оценки

Также многие зарубежные специалисты рекомендуют оценивать:

- влияние менеджера на постановку цели и ее оценку в коллективе;

- его способность формулировать цели на перспективу и исходя из них планировать оперативные мероприятия;

- точность распределения и закрепления задач, полномочий и ответственности;

- повышение личной ответственности подчиненных руководителей путем передачи им некоторых задач и полномочий;

- своевременное и конкретное решение руководителем принципиальных задач;

- соблюдение сроков и контроль выполнения решений;

- сотрудничество с общественными организациями, совещательными органами и органами контроля;

- формы и методы сотрудничества с профсоюзной организациями, а также с контролирующими органами;

- используемые методы работы (формы совместной работы с подчиненными, письменные или устные распоряжения, рапорты, руководство совещаниями, обсуждение проблем и т. д.);

- наличие необходимых предпосылок для достижения высоких результатов труда (подготовка необходимой информации для принятия решений, условия для планомерной работы и т. д.);

- участие в принятии решений, точное распределение и закрепление заданий и конкретные указания по их реализации, выполнение решений и разработанных положений н т. д.;

- степень влияния на стиль работы других руководителей (пассивное наблюдение или активное вмешательство и т. д.);

- использование свободного времени (повышение квалификации, культурные мероприятия, занятия спортом и т. д.).

Перед нами один из вариантов оценки деятельности руководителя, акцентирующий внимание на частных показателях.

Роль частных показателей нельзя преувеличивать, так как в погоне за их соблюдением может возникать ведомственность, стремление поправить «свои» дела за счет соседа, невнимание к общим целям и задачам. В то же время на фоне общих задач и оценок частные оценки, если их не абсолютизировать, правомерны, необходимы и полезны.

При разработке показателей оценки чрезвычайно важно единообразное понимание этих показателей и самим руководителем, и вышестоящими руководителями, и его подчиненными, и его коллегами. Важна и стабильность этих показателей, особенно если речь идет о руководителях высшего звена. Всякого рода изменения здесь следует вносить с большой осторожностью, в случаях острой необходимости.

Говоря об оценке эффективности работы менеджера, очень важно оценивать не только результаты, но и то, насколько использованы возможности, которыми располагал руководитель. Упущенные возможности - серьезный дефект в работе руководителя. Менеджер, результаты которого сравнительно скромны, но который максимально использовал все имевшиеся возможности, заслуживает высокой оценки.