Совершенствование системы оперативного управления в ООО «Торговый дом «Трим-Сервис»
Рис. 9. Взаимосвязь стратегических и оперативных показателей
. Принцип устойчивости связи между показателями. Одной из основных характеристик системы взаимосвязи стратегических и оперативных показателей должна являться ее устойчивость, отражающая стабильность и силу связи между показателями под воздействием различных организационно-экономических факторов. Реализация данного принципа необходима для обеспечения более тесной взаимозависимости стратегических и оперативных показателей производственной деятельности друг от друга в рамках единого комплекса с целью повышения текущей эффективности управления производством, а также его долгосрочной конкурентоспособности. При этом устойчивость не должна входить в конфликт с динамичностью и постоянным развитием данной системы, что обеспечивает ее гибкость и адаптацию к постоянным изменениям внешней среды.
. Принцип рациональной организации взаимосвязи стратегического и оперативного управления производством. Данный принцип выступает в качестве обобщающего, так как необходимым условием его реализации является соблюдение всех вышеперечисленных. Рациональная организация взаимосвязи предполагает четкую последовательность процессов управления производством от стратегического и долгосрочного к среднесрочному и оперативному. Это проявляется в создании такого механизма, который позволяет организовать оперативную деятельность в соответствии со стратегическими приоритетами, а стратегическую - в зависимости от оперативных возможностей.
При этом, взаимосвязь должна оптимизировать управленческую деятельность с точки зрения получения высоких стратегических и оперативных результатов с минимальными затратами экономических ресурсов.
Использование взаимосвязей между процессами стратегического и оперативного управления удобнее всего проводить на специальных моделях.
Одной из моделей, наиболее хорошо и наглядно отображающих взаимосвязи и процессы, происходящие в корпоративном управлении при осуществлении изменений, является модель, изображенная на рис.10., которая может быть использована руководством ООО «Торговый дом «Трим-Сервис».
Рис. 10. Модель системы управления долгосрочным развитием ООО «Торговый дом «Трим-Сервис»
Применение в практике управления ООО «Торговый дом «Трим-Сервис» данной модели предполагает необходимость совершенствования оперативного управления.
Важными в механизме совершенствования оперативного управления ООО «Торговый дом «Трим-Сервис» являются такие факторы, как внедрение гибкой структуры предприятия, реорганизация органов управления, внедрение принципа децентрализации управления, создание новых подразделений, наделение их новыми правами и ответственностью.
Внесенные изменения оргструктуры представлены на рисунке 11.
Рис.11. Предлагаемая оргструктура ООО «Торговый дом «Трим-сервис»
Так, нами предлагается объединить отделы: маркетинга и рекламы, и логистики в отдел маркетинга. В результате можно получить мощное структурное подразделение, функционально обособленное, которое будет иметь возможность для совместной плодотворной работы. Отчитываться данный отдел будет лишь перед высшим руководством и по факту проделанной работы. То есть все оперативные решения данный отдел будет принимать самостоятельно и вести свою деятельность согласно общей стратегии компании. Склад необходимо перевести в подчинение коммерческого директора. IT специалист должен подчиняться директору предприятия, что позволит ему постоянно иметь всю необходимую оперативную информацию.
Эта реконструкция позволяет развивать предпринимательское управление. Ведь в продажах теперь будет участвовать больше членов компании, реагировать на изменения рынка будут быстрее, соответственно, действовать тоже будут быстрее.
Кроме того, предлагается реорганизовать отделы безопасности, склад, Back office в единую службу, обеспечивающую нормальное функционирование предприятия, высшее руководящее звено которого будет администратор. На оперативном уровне управления данное объединение позволит слажено действовать этим взаимосвязанным элементам оргструктуры, максимально задействуя при этом все ресурсы компании.
Таким образом, эффективность процессов стратегического и оперативного управления производством во многом определяется рациональностью и оптимальностью организации системы взаимосвязи между ними. При осуществлении процессов кардинального совершенствования системы управления организацией и ее адаптации к рыночным условиям на современных российских предприятиях особое внимание должно быть уделено не только процессам внедрения новых форм и методов управления, но и корректировке и реорганизации системы взаимосвязей стратегии и тактики управления на оперативном уровне. Управлении ООО «Торговый дом «Трим-Сервис» необходимо строить с учетом ряда принципов. Принцип приоритетности стратегического управления предусматривает разработку стратегического плана развития как общего или сводного, раскрывающего содержание целей и взаимодействий различных подразделений на предприятии, и задающий показатели оперативных планов. Это позволит ООО «Торговый дом «Трим-Сервис» во многом повысить эффективность деятельности за счет получения высоких оперативных результатов, обеспечивающих достижение стратегических целей. Принцип взаимообусловленности и опосредованности стратегических и оперативных показателей. При этом оперативные показатели ООО «Торговый дом «Трим-Сервис» должны рассматриваться в качестве средства достижения стратегических, а стратегические, в свою очередь, - в качестве ориентиров оперативной деятельности. Принцип устойчивости связи между показателями. Реализация данного принципа в ООО «Торговый дом «Трим-Сервис» необходима для обеспечения более тесной взаимозависимости стратегических и оперативных показателей производственной деятельности друг от друга в рамках единого комплекса с целью повышения текущей эффективности управления производством, а также его долгосрочной конкурентоспособности. Принцип рациональной организации взаимосвязи стратегического и оперативного управления производством. Важными в механизме совершенствования оперативного управления ООО «Торговый дом «Трим-Сервис» являются такие факторы, как внедрение гибкой структуры предприятия, реорганизация органов управления, внедрение принципа децентрализации управления, создание новых подразделений, наделение их новыми правами и ответственностью. Нами предлагается в ООО «Торговый дом «Трим-Сервис» объединить отделы: маркетинга и рекламы, и логистики в отдел маркетинга. В результате можно получить мощное структурное подразделение, функционально обособленное, которое будет иметь возможность для совместной плодотворной работы. IT специалист должен подчиняться директору ООО «Торговый дом «Трим-Сервис», что позволит ему постоянно иметь всю необходимую оперативную информацию.