Анализ внутренней среды ООО "Авиаэкспресс-Сервис"

Второй этап - пол сотрудников:

Рис.2.3 Статистика персонала предприятия по половому признаку

Источник: собственная разработка

Видно, что различие по половому признаку является практически равными и для внутренней атмосферы в коллективе это положительный эффект.

Третий этап - опыт работы в индустрии туризма:

Рис.2.4 Статистика по опыту работы в индустрии туризма (года).

Источник: собственная разработка

Большинство персонала в "Авиэкспресс-Сервис" имеет опыт работы более 5 лет. Надо сказать, что все сотрудники "Авиэкспресс-Сервис" имеют высшее образование, но отличное друг от друга. Некоторые работники имеют сертификаты международного образца и дипломы о прохождении практики по определенному направлению на территории соответствующего государства, выданные им такими известными фирмами как "Тез Тур", "Натали Турс", "Глобус" и др., и подтверждающие их высокую квалификацию и глубокое знание предлагаемого турпродукта.

Четвёртый этап - по уровню компьютерной подготовки персонала:

Рис 2.5 Уровень компьютерной подготовки персонала

Источник: собственная разработка

По данным рис 2.7 видно, что большинство сотрудников имеют углублённые знания работы с компьютером и программным обеспечением, и самое главное, что в этом большинстве задействован главный аппарат управления предприятия.

Такой подход к формированию персонала в "Авиэкспресс-Сервис" во многом объясняется спецификой работы фирмы и необходимостью постоянно поддерживать высокий уровень квалификации персонала. В данном случае, такую ситуацию можно рассматривать как одну из сильных сторон предприятия. При работе на таком активном и быстроразвивающемся рынке как туристический, наличие квалифицированных кадров на предприятии играет очень важную роль.

Для повышения профессионального уровня своих работников предусмотрено регулярное обучение персонала по основным и смежным секторам всей технологической цепочки трудовой деятельности по фирме.

Эти данные выражаются, во-первых, в перспективах продвижения работников в профессиональной карьере и, во-вторых, - в их возможности участвовать в управлении предприятием и принятии решений.