Современные теории мотивации
Если получение ожидаемого вознаграждения по каким-либо причинам в данный момент невозможно, следует поговорить с сотрудником и показать ему перспективы, которые откроются для него в будущем.
) Теория справедливости С. Адамса.
Теория разработана Дж. Стэйси Адамсом.
Теория справедливости исходит из мнения о том, что люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу. Если сотрудник считает, что его коллега получил за такую же работу большее вознаграждение, то у него возникает недовольство, психологическое напряжение и снижение мотивации. В результате необходимо мотивировать этого сотрудника, снять напряжение и для восстановления справедливости исправить дисбаланс.
Сравнение объемов работ и заработной платы происходит по такой схеме (рисунок 1.3).
|
Собственные результаты | ||
|
Собственные усилия | ||
|
Результаты других | ||
|
Усилия других | ||
«Применяя теорию справедливости в практике мотивации персонала, нужно помнить, что для российского персонала принцип справедливости очень важен, и многие конфликты и противоречия возникают именно в результате его нарушения» .
Учитывая это обстоятельство, руководству необходимо объяснить, почему у одного работника зарплата выше, чем у другого. При таком пояснении руководителю рекомендуется привести объективные аргументы в защиту своего решения. Если разница в вознаграждениях обусловлена разной эффективностью труда, то необходимо разъяснить сотрудникам, получающим меньше, что, когда их результативность достигнет уровня их коллег, они будут получать такое же повышенное вознаграждение».
Следует помнить, что если при существовании дисбаланса в оплате и нарушения принципа справедливости работник не получает объяснений от руководства и не видит позитивных изменений, он может уволиться по собственному желанию («в российской практике - до 25 % увольнений от общего количества недовольных несправедливой системой оплаты»).
) Комплексная теория мотивации Л. Портера - Э. Лоулера.
Лайман Портер и Эдвард Лоулер разработали комплексную процессуальную теорию мотивации, включающую элементы теории ожиданий и теории справедливости.
«В их модели, показанной на рисунке 1.4, фигурирует пять переменных:
1) затраченные усилия,
2) восприятие,
) полученные результаты,
) вознаграждение,
) степень удовлетворения».
Рисунок 1.4 - Комплексная теория мотивации Л. Портера - Э. Лоулера
Согласно теории Портера - Лоулера, достигнутые результаты труда зависят от: