Экономическое обоснование предложенных рекомендаций

- при самом благоприятном исходе, если общая прибыль увеличится на 25%, то чистая прибыль от мотивационных мероприятии составит 829555 руб., а рентабельность затрат на мотивационные мероприятия 1045,8% (то есть затраты оправдаются в 10 раз).

Таким образом, даже при не самом благоприятном развитие событий (росте объема продаж на 3%) мотивационные мероприятия окажутся оправданными и экономически эффективными.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Для увеличения прибыли, поднятия имиджа магазина и уровня обслуживания потребителей компанией должна быть использована система мотивация торгового персонала, который работает в непосредственной близости с покупателем (продавцы, продавцы-консультанты, кассиры), причем система мотивации должна быть эффективной и действенной.

В современных условиях рыночной экономики организация эффективной мотивации труда персонала торговой фирмы является не легкой задачей. Люди, являющиеся подчиненными в современных организациях, обычно гораздо более образованны и обеспеченны, чем в прошлом. Поэтому их мотивы трудовой деятельности являются более сложными и трудными для воздействия.

Руководитель торгового персонала должен всегда иметь в виду элемент случайности. Для мотивации нет какого-то определенного лучшего способа. То, что оказывается эффективным для мотивации одних сотрудников, оказывается совершенно несущественным для других. Эффективность мотивации, как, пожалуй, и все в управленческой деятельности, связана с конкретной ситуацией.

Характеры людей разнообразны - это соединение самых различных свойств. Из этого следует, что существует большое количество разнообразных конкретных человеческих потребностей. Поскольку потребности зарождают в человеке цель, формируют мотивы поведения, торговые организации с правильным подходом к мотивации стараются согласовывать личные мотивы своих сотрудников с более широкими целями бизнеса, сочетать миссию предприятия с целями и желаниями каждого отдельного работника и трудового коллектива. У такой организации есть не только официально сформулированная миссия, но и корпоративная культура.

Торговое предприятие должно быть организовано таким образом, чтобы работающие на нем хотели трудиться, и как можно лучше.

Следовательно, руководители обязаны заботиться о создании мотивирующих условий.

Чтобы определить, как и в каких пропорциях нужно применять внутренние и внешние вознаграждения в целях создания мотивирующих условий, управленцы должны установить, каковы потребности ее работников.

В ходе выполнения научной работы были решены исследовательские задачи и сделаны выводы:

- Определено понятие «мотивация» в трактовке различных авторов, раскрыта сущность мотивации и смежных с ней понятийных категорий.

Решение этой задачи показало, что существует четкая зависимость между уровнем эффективности мотивации труда и показателями результативности работы. При помощи системного анализа учебных пособий и монографий различных авторов раскрыто понятие «мотивация»: Мотивация - это процесс, зависящий от совокупности внутренних и внешних факторов, направляющих и побуждающих человека к деятельности для достижения определенных целей и удовлетворения личных потребностей (получение поощрения, общение с людьми, повышение профессионализма, получение удовольствия от работы). С мотивацией связанно множество понятий, таких как потребность, мотив, стимул, побуждение, цель, вознаграждение.

- На основе аналитического сбора информации исследованы основные современные теории мотивации и с их помощью установлены принципы эффективной мотивации торгового персонала.

Существует множество теорий мотивации персонала, они не являются взаимоисключающими и в комплексе применяются современными руководителями в практике решения ежедневно возникающих задач побуждения торгового персонала к эффективному труду.